Comemorando
80 anos

Pioneirismo na segurança pública desde 1944

Na década de 1930, quando os Estados Unidos começaram a se recuperar das consequências da Grande Depressão, o setor de serviços de alimentação começou a se desenvolver. A estabilidade econômica do país começou lentamente a se estabilizar. Com isso, as famílias se aventuraram cada vez mais a sair para comer. A paixão por fazer refeições fora de casa estava começando a se enraizar e, com isso, surgiu uma necessidade crescente de melhores práticas de preparação e conservação de alimentos. 

Foi em 1939 que milhões de pessoas marcharam para a guerra. Devido às diversas condições em que os soldados operavam, o treinamento militar era abrangente e a saúde e a higiene eram primordiais. Os soldados foram instruídos sobre os possíveis riscos à saúde que poderiam enfrentar, desde doenças tropicais até os desafios de manter a saúde nas condições rigorosas do inverno da Europa Ocidental. O saneamento em condições de campo era um tema recorrente e esse treinamento militar teve um efeito cascata. Os soldados que retornavam levavam consigo as lições que haviam aprendido sobre a importância da higiene e a conscientização pública aumentou. 

No entanto, ainda havia um longo caminho a percorrer – no início da década de 1940, as autoridades de saúde pública estavam bastante cientes de que a pesquisa sobre saneamento não havia conseguido acompanhar o ritmo dos novos problemas resultantes da vida moderna. As autoridades de saúde de cada estado dos EUA atuavam de maneira independente umas das outras e, para piorar a situação, baseavam-se em pesquisas desatualizadas. O resultado foi uma grande variação nas regras e regulamentos que regiam o saneamento em todo o país – a necessidade de práticas padronizadas era evidente.

A fundação da NSF

Walter F. Snyder – o principal membro fundador da NSF – começou a trabalhar com saúde pública em uma pequena mercearia na Peck Street, em Toledo, Ohio. A fiscalização sanitária era, na melhor das hipóteses, arbitrária: as autoridades sanitárias locais procuravam insetos nas vitrines ou se concentravam em tirar a serragem do chão do mercado de carnes. Frustrado com essas práticas inconsistentes e inconsequentes,
ele levou seu caso às autoridades municipais; nomearam-no Diretor de Saneamento da Secretaria de Saúde de Toledo. A carreira acadêmica subsequente de Walter Snyder culminou na Universidade de Michigan, onde ele compartilhou sua filosofia de que a saúde pública poderia ser melhor atendida reunindo todas as partes relevantes. Dois de seus colegas de faculdade – Henry Vaughan e Nathan Sinai – concordaram, e em 1944, criaram juntos a National Sanitation Foundation.  

A NSF começou a trabalhar, desenvolvendo normas de higiene e saneamento com base em evidências sólidas e científicas. A NSF reuniu diversos grupos de partes interessadas – incluindo autoridades de saúde, reguladores, fabricantes, compradores e agências de licenciamento – para desenvolver padrões de práticas recomendadas e ajudar a eliminar grande parte das suposições e inconsistências no projeto, seleção de materiais, desempenho e especificação de produtos.  

Logo ficou claro que as normas da NSF e as certificações de produtos relacionados estavam ajudando a melhorar a saúde humana. Hoje, a NSF facilitou o desenvolvimento de mais de 160 padrões e protocolos baseados em consenso. Os produtos certificados pela NSF para essas normas levam a marca NSF, que é reconhecida por consumidores, fabricantes, varejistas e agências reguladoras no mundo todo.  

Normas iniciais para equipamentos de alimentos

A década de 1950 foi crucial no domínio dos equipamentos e processamento de alimentos. A era pós-Segunda Guerra Mundial viu um enorme crescimento econômico e uma expansão significativa no setor de serviços de alimentação. Com esse crescimento, cresceram também as preocupações com doenças e contaminações transmitidas por alimentos e aumentou o reconhecimento da importância do saneamento.

Em 1952, a NSF lançou suas duas primeiras normas para equipamentos de alimentos. Essas diretrizes detalhavam especificamente os requisitos de saneamento para máquinas de refrigerante e lanchonetes. Isso foi rapidamente acompanhado pela criação de normas para equipamentos usados tanto para o preparo de alimentos comerciais quanto para a geração de água quente e para a distribuição de freezers. Durante as décadas de 1960 e 1970, a NSF permaneceu proativa na definição de padrões de referência para equipamentos comerciais de serviços de alimentação, produzindo mais de 20 normas de produtos distintos.

Normas iniciais de produtos
de água 

Durante a década de 1950, os benefícios das normas NSF chamaram a atenção dos funcionários do departamento de saúde responsáveis por piscinas públicas, sistemas tratamento de esgoto e distribuição de água potável. Esses funcionários pediram à NSF que desenvolvesse normas para a avaliação uniforme de produtos nessas áreas.

A tecnologia de tubulação de plástico estava no início de seu desenvolvimento. Os problemas de qualidade, saúde e segurança eram significativos. Os problemas físicos, químicos e de qualidade relacionados ao novo setor de PVC impediam a adoção generalizada dessa tecnologia emergente. Os líderes do setor reconheceram a necessidade de normas independentes que todas as partes interessadas pudessem apoiar.  

A norma NSF 14 provou ser inestimável para a qualidade e credibilidade dos setores de tubulação de plásticos. 

Hoje, os setores de tecnologia de polímeros e plásticos recorrem à NSF para estabelecer normas confiáveis, mediante avaliações de risco e certificações valiosas que permitem aos fabricantes acessar os mercados globais. Foi esse histórico impressionante que proporcionou a plataforma para as normas mais importantes da NSF para aditivos de água potável.  

Lei da Água Potável Segura

Em 1970, o presidente Richard Nixon criou a Agência de Proteção Ambiental para tratar da extensa contaminação do ar, da água e do solo em todo o país. Em 1974, o Congresso aprovou a Lei da Água Potável Segura, que estabeleceu regras federais de segurança para água potável.

Foi uma década crucial tanto para a compreensão dos riscos da tubulação de chumbo na transferência de água quanto para o surgimento de materiais alternativos para a infraestrutura hídrica. O papel da NSF foi vital, já que as preocupações com a qualidade e a segurança da água assumiram um papel central. Os tubos de plástico já estavam surgindo como uma alternativa ao chumbo e havia a necessidade de garantir sua segurança, especialmente quando usados para água potável. Ao trabalhar com o American National Standards Institute (ANSI), as normas NSF/ANSI se tornaram a referência para a certificação de materiais usados em sistemas de água potável.

As normas NSF 60 e 61 foram concluídas em 1988. Hoje, elas ainda são consideradas os padrões-ouro para produtos de água potável em todo o mundo.

Padrão Nacional Americano para suplementos dietéticos 

No final da década de 1990, os suplementos alimentares surgiram como uma nova tendência e, mais uma vez, a padronização e a certificação independente foram necessárias para ajudar a manter produtos potencialmente nocivos e de baixa qualidade fora do mercado. A Food and Drug Administration (FDA) dos EUA ainda não havia publicado suas Boas Práticas de Fabricação (BPFs) para o setor de suplementos e, em 2003, a NSF respondeu desenvolvendo a NSF/ANSI 173, uma norma de consenso voluntário para a produção, embalagem e rotulagem de suplementos alimentares.  

Reconhecimento pela Organização Mundial da Saúde (OMS)

A experiência científica e a capacidade da NSF de promover normas de consenso em áreas de saúde pública levaram a NSF a ser reconhecida em 1996 como um Centro Colaborador da OMS para Segurança e Tratamento de Água Potável. Em 2014, a NSF foi designada como um Centro Colaborador da Organização Pan-Americana da Saúde/OMS em Segurança Alimentar, Qualidade da Água e Ambiente Interno. Nas últimas duas décadas, a NSF forneceu funcionários temporários à OMS para trabalhar em projetos prioritários que incluem segurança da água em companhias aéreas; planos de segurança para pequenas empresas de abastecimento de água centralizadas; e verificação de sistemas de tratamento de água em residências.

Além disso, a equipe de toxicologistas especializados da NSF contribuiu ativamente para as iniciativas de avaliação de risco da OMS. Eles têm sido fundamentais na revisão das diretrizes da OMS para água potável e nas avaliações detalhadas de riscos químicos de alimentos, respaldando as metodologias para avaliações de riscos químicos no setor de alimentos. A NSF continua comprometida com sua parceria estratégica com a OMS e se orgulha de seu relacionamento de longa data com a principal organização de saúde pública do mundo.

Apoio a departamentos de saúde e comunidades

As autoridades de saúde pública são responsáveis por manter as comunidades seguras, mas o mercado se move muito mais rápido do que qualquer legislação ou regulamentação. Os departamentos de saúde não têm pessoal, treinamento, equipamento ou financiamento para realizar avaliações técnicas completas dos muitos produtos instalados. 

Nos 80 anos desde sua fundação, a NSF conquistou a confiança dos órgãos reguladores locais, estaduais, nacionais e internacionais. O método mais lógico para garantir que os produtos não sejam prejudiciais é solicitar que os fabricantes obtenham uma certificação independente de uma organização credenciada, que tenha experiência comprovada na área. A NSF é conhecida como um órgão de certificação confiável e capaz, e a confiança da comunidade reguladora é um dos maiores trunfos da NSF.  

A NSF desenvolveu relacionamentos longos e produtivos com órgãos reguladores estaduais e locais, e também com a Agência de Proteção Ambiental dos EUA, a Food and Drug Administration, o Departamento de Agricultura dos EUA e órgãos semelhantes no mundo todo.

 

Expansão internacional

Na década de 1980, a NSF começou a estabelecer sua presença internacionalmente com a abertura de seu escritório em Bruxelas, reconhecendo a natureza global dos desafios da saúde pública e a interconexão dos setores além das fronteiras. Essa expansão cresceu exponencialmente – hoje opera em 180 países, em mais de 45 escritórios e laboratórios de última geração.  

Ao longo de sua expansão internacional, a NSF tem trabalhado para garantir que suas certificações e todas as normas sejam reconhecidas e respeitadas globalmente. Ela formou parcerias, alianças e colaborações com vários órgãos nacionais e internacionais para estabelecer e promover normas de segurança em diferentes países. Fundamentalmente, ela garantiu que as normas internacionais estivessem alinhadas com as necessidades locais.  

A expansão internacional não só permitiu que a NSF trabalhasse com clientes de todo o mundo, mas também que atraísse e desenvolvesse bancos de talentos maiores para colaborar com sua missão. Um bom exemplo dessa dupla abordagem à internacionalização é o crescimento da NSF na Índia. A NSF construiu um grande centro de TI em Gurugram, perto de Delhi, que dá suporte às operações da NSF em todo o mundo, incluindo desenvolvimento de aplicativos, suporte remoto ao usuário e soluções digitais voltadas para o cliente, como a TraQtion.

A marca NSF

A marca NSF é reconhecida por consumidores, fabricantes, varejistas e agências reguladoras do mundo todo como um símbolo de confiança e qualidade. O símbolo significa que um produto passou por testes minuciosos e foi certificado por uma das organizações independentes mais conceituadas do mundo.  

A marca representa vários atributos-chave. Primeiramente, ela informa ao consumidor que um produto foi meticulosamente revisado em relação a normas e diretrizes estabelecidas e que foi aprovado em um processo de avaliação imparcial – e essa revisão, por sua vez, está sujeita à verificação objetiva por terceiros, o que inspira segurança na confiabilidade de um produto. E, em segundo lugar, a marca NSF oferece uma vantagem competitiva ao diferenciar um produto de outros no mercado, demonstrando o compromisso de uma organização em manter altos padrões de qualidade e segurança.  

O alcance da marca NSF 

A marca NSF pode ser vista em uma ampla variedade de produtos essenciais em todo o mundo, desde os corredores de alimentos do supermercado local até eletrodomésticos, como lavadoras de louça e máquinas de lavar, e equipamentos de alimentos, como geladeiras e máquinas de café. Os produtos relacionados à água, incluindo filtros de água, purificadores e produtos químicos de tratamento, têm a marca NSF, assim como os componentes de encanamento, como tubos, conexões, válvulas e torneiras. Muitos produtos de saúde e bem-estar, como suplementos alimentares e ingredientes nutricionais; cosméticos e produtos de higiene pessoal também carregam a marca azul da NSF.

Em 2020, a NSF fez uma parceria com a Wegmans Food Markets para lançar seu programa "Verified with Confidence", garantindo que todos os suplementos alimentares e produtos que contenham CBD, ervas e probióticos sejam certificados por boas práticas de fabricação e atendam aos requisitos de teste de produtos - em resumo, a NSF garante que o que está escrito no rótulo é o que está na embalagem.  

“Trabalhamos com a NSF para lançar esse programa, sabendo que essa é a coisa certa a fazer por nossos clientes", disse Betsy Crater, gerente de garantia de qualidade não alimentar da Wegmans Food Markets. “É com grande satisfação que lideramos essa iniciativa e ajudamos a inspirar outras pessoas do setor
a participarem também.”

Uma amostra representativa das dezenas de certificações que você verá pelos corredores

Encontre a marca NSF em qualquer lugar onde a segurança e a qualidade são importantes

• Água potável
• Eletrodomésticos e utensílios de cozinha
• Certificação ISO a nível de instalações
• Sustentabilidade
• Reclamações ambientais
• Avaliação de riscos
• Alimentos e bebidas
• Suplementos alimentares
• Produtos farmacêuticos sem prescrição médica
• Cosméticos e cuidados pessoais 
• Dispositivos médicos

“A Wegmans está demonstrando verdadeira liderança com seu programa Verified with Confidence", disse David Trosin, diretor administrativo de certificação em ciências da saúde da NSF. “Os consumidores querem saber o que os produtos que compram contêm, e cada vez mais esperam que os varejistas desempenhem um papel ativo na garantia de qualidade e segurança dos produtos. Imaginamos um futuro em que a maioria dos grandes varejistas exigirá que as marcas comprovem a qualidade do produto de uma forma ou de outra, seja por meio de uma garantia independente de conformidade com as BPF, testes laboratoriais independentes de produtos ou ambos.” 

A NSF também é a certificadora exclusiva do programa da Plant Based Foods Association (PBFA), disponível nos EUA e no Canadá - uma certificação e um rótulo que facilitam para os consumidores a escolha de alternativas sustentáveis à carne, aos ovos e aos laticínios, garantindo que o alimento não contenha ingredientes derivados de animais. A PBFA promove o crescimento do setor de alimentos à base de plantas, trabalhando para criar um ambiente favorável às empresas de alimentos à base de plantas e defender políticas que facilitem o desenvolvimento e a distribuição de produtos à base de plantas. Seus membros incluem uma gama diversificada de empresas, desde startups até marcas bem estabelecidas, incluindo fabricantes de alternativas de laticínios à base de plantas e substitutos de carne.  

Além disso, o programa Certified for Sport® da NSF auxilia atletas, especialistas em nutrição, treinadores e consumidores comuns a fazer escolhas mais seguras quando se trata de suplementos esportivos. A certificação é a única do gênero e é amplamente respeitada. Leslie Bonci, nutricionista esportiva do Kansas City Chiefs e consultora de nutrição esportiva da Klean Athlete, concorda: “O Certified for Sport® proporciona a mim e aos meus atletas a garantia de que os suplementos alimentares que escolhemos foram testados e certificados quanto à qualidade, pureza e segurança.”  

Testado quanto à qualidade e segurança

Laboratórios da NSF

A rede de laboratórios de última geração da NSF, credenciados pela ISO/IEC 17025, se estende pela América do Norte, América Latina, Europa e China. Os laboratórios da NSF empregam uma equipe profissional de engenheiros, microbiologistas, toxicologistas, químicos e especialistas em saúde pública. Eles prestam uma ampla gama de serviços
de testes especializados, incluindo identidade de ingredientes, pureza, análise de qualidade
e pesquisa bioanalítica. 

Scott Morris, vice-presidente de Laboratórios, afirma: “Os testes que realizamos são variados e internacionais, desde testes de água no País de Gales e na China até testes de alimentos na Alemanha, e estamos crescendo exponencialmente.

A marca NSF está em todos os lugares, desde geladeiras até máquinas de gelo, garrafas de água ou unidades de prateleiras. E isso me orgulha muito, tanto como consumidor quanto como funcionário da empresa.”  

A marca NSF é muito mais do que um rótulo; ela representa um compromisso com a saúde pública, a sustentabilidade e a inovação. Seja assegurando a pureza da nossa água potável, certificando a segurança dos nossos alimentos ou validando o desempenho de produtos e tecnologias de saúde de ponta, a marca NSF continua a ser um símbolo de garantia para os consumidores e uma fonte de orgulho para os fabricantes em todo o mundo. Sua importância está profundamente enraizada na busca de um futuro mais saudável, seguro e sustentável.

Talentos de excelência mundial

Por ser uma organização de serviços globais, a NSF conta com uma equipe impressionante de mais de 3.000 profissionais altamente qualificados. A NSF busca se conectar, contratar e oferecer oportunidades iguais para pessoas qualificadas que representem a base diversificada de clientes e a sociedade que a empresa atende.  

Abrangendo as três principais áreas da organização – alimentos, água e produtos de saúde – as demandas da equipe são diversas e complexas. Para prosperar na NSF, os integrantes da equipe devem trazer um conjunto abrangente de habilidades técnicas e de liderança, refletindo a natureza multifacetada do trabalho da NSF.

Para Chiara Destino, consultora sênior de regulamentação e rotulagem na Bélgica, o foco na saúde humana, combinado com a natureza internacional de seu trabalho, é o que a inspira: “Para mim, é importante trabalhar com a mais alta ética e qualidade para que todos os consumidores possam encontrar com facilidade e clareza as informações necessárias sobre um produto alimentício sem serem enganados. Por exemplo, ter certeza de quais alérgenos um produto contém pode ser de vital importância para algumas pessoas, e eu oriento nossos clientes a criar rótulos de acordo com as regulamentações nacionais e europeias. Devido às minhas habilidades linguísticas, além do meu conhecimento científico e de legislação, consigo abranger uma ampla gama de escopos e é uma satisfação usar essas habilidades diariamente, criando ótimos relacionamentos com os clientes e colaborando com colegas da NSF pelo mundo.”

Donald McFarland, gerente técnico do setor aeroespacial, gosta de trabalhar com os principais nomes do setor aeroespacial, dos quais ele cresceu ouvindo falar: “O que mais me atrai na NSF é o acesso aos clientes emblemáticos. Cresci na Academia da Força Aérea e estive no mundo aeroespacial durante toda a minha vida. Trabalhar para a NSF me permitiu visitar os principais participantes envolvidos no setor aeroespacial, ajudando-os a evoluir e a promover melhorias contínuas em seus negócios. Também adoro trabalhar com a equipe da NSF – são pessoas maravilhosas. A liderança tem sido muito inspiradora e eles de fato ouvem todas as ideias.”     

Sarah Krol, vice-presidente da cadeia de suprimentos de alimentos, está na NSF desde 2005 e é responsável pela estratégia, crescimento e execução dos serviços globais de segurança alimentar da NSF, com foco nos segmentos iniciais da cadeia de suprimentos de alimentos. Isso inclui produtores, produção animal, operações de frutos do mar, processamento, armazenamento de embalagens e distribuição. Sarah e sua equipe oferecem auditorias de segurança de alimentos personalizadas e reconhecidas pelo setor, que protegem a segurança, a qualidade e a integridade da cadeia de suprimento de alimentos, além de conceder certificações diferenciadas e verificar informações nos rótulos dos alimentos.  

“Trabalhei com produtos farmacêuticos e biotecnologia por cerca de sete anos após a faculdade, portanto, estava acostumada com os testes farmacêuticos e os requisitos laboratoriais da FDA. Comecei na NSF como especialista em qualidade de nível básico e tive a sorte de ter uma ampla gama de experiências na NSF que levaram ao avanço dentro da organização. A NSF tem crescido e evoluído continuamente, portanto, de certa forma, nunca senti que estava trabalhando na “mesma” empresa. Com a NSF, tive contato com experiências formativas – viajando pelo mundo, interagindo com líderes seniores, compartilhando as experiências dos clientes quando eles conquistam a Certificação NSF e podem lançar seus produtos no mercado. Talvez, acima de tudo, eu goste das pessoas que fazem parte da NSF – aquelas que eu ajudei a desenvolver para assumir cargos de liderança na empresa e aquelas que saíram para se tornar nossos clientes em alguns casos. Tenho os melhores colegas e fui orientada e guiada por líderes seniores incríveis e diversificados – isso tem sido incrivelmente gratificante.” 

Na NSF, há várias áreas especializadas, cada uma desempenhando um papel fundamental nas operações. Os especialistas em certificação são fundamentais na avaliação e certificação de produtos, processos e sistemas, garantindo que eles estejam em conformidade com normas e regulamentos específicos do setor. Enquanto isso, toxicologistas de renome mundial avaliam a segurança de produtos químicos, ingredientes e produtos, identificando diligentemente possíveis riscos para a saúde pública e o meio ambiente. Os cientistas da NSF são indispensáveis para as conquistas da empresa. 

“O valor da instrumentação que temos em nossos laboratórios está em torno de US$ 50 milhões”, diz Scott Morris, vice-presidente de Laboratórios. “Portanto, eles estão bem capitalizados e são de última geração. O que fazemos é ciência de verdade e, para que isso funcione, não podemos ter apenas pessoas que apertam botões e têm um processo de produção; precisamos de um talento científico sólido que nos permita ter sucesso.”  

A auditoria é parte essencial do trabalho da NSF, avaliando se um processo ou uma instalação está em conformidade com os regulamentos, normas e práticas recomendadas relevantes do setor, além de efetuar inspeções no local e coleta de dados.   

“Tenho entusiasmo em garantir que os auditores estejam fazendo um trabalho completo e robusto", diz Leon Ford, auditor líder de terceiros da NSF. “Somos um serviço voltado para o cliente, embora sejamos independentes. E todos os dias são diferentes. Em meus sete anos de auditoria, não houve um único dia em que eu não tenha aprendido algo novo. Meu melhor momento com um cliente foi uma auditoria de quatro dias e meio que fiz, então havia muita complexidade e possibilidade de as coisas darem errado. Quando perceberam que haviam obtido provisoriamente a melhor nota possível, todos aplaudiram e choraram de alegria. É muito gratificante como auditor poder entregar isso.” 

O auditor sul-coreano Eric Hyungyu concorda: “Meu objetivo na vida é fazer as pessoas ao meu redor felizes, por isso me senti atraído por esse papel. Meu trabalho ajuda a manter os alimentos e, portanto, as pessoas seguras,
não apenas na Coreia, mas no mundo todo.” 

O compromisso da NSF em manter uma força de trabalho internacional de liderança mundial e recrutar os especialistas mais promissores do futuro é crucial para o sucesso da empresa, assim como a felicidade dos funcionários. Vikas Yadav, que mora na Índia, diz: “Sou técnico de suporte na NSF. Ajudo a equipe com seus problemas diários em seus computadores. O que melhor resume o que ofereço no meu trabalho é ser útil. Eu queria trabalhar com uma organização que me desse exposição internacional de trabalho. Para trabalhar na NSF, você deve ser motivado, educado e ter prazer em ajudar as pessoas.”  

Cultivar uma cultura de alto propósito e alto desempenho é fundamental para o sucesso e o crescimento contínuos da NSF. A base disso são os quatro valores fundamentais da NSF: fazer a coisa certa, tratar bem as pessoas, buscar incessantemente a excelência e trabalhar como uma só NSF. 

Na qualidade de empresa líder em segurança pública, a NSF tem o compromisso de garantir a segurança e o bem-estar dos integrantes de sua equipe, para que todos voltem para casa, para seus amigos e familiares, da mesma forma que vieram trabalhar. Em 2023, a NSF formalizou seu compromisso com a “meta zero” - isso significa zero acidentes em toda a NSF globalmente, e isso agora está incorporado
em tudo o que a empresa faz.  

A estrutura de liderança da NSF foi fundamentada na crença de que todos na NSF são líderes e, portanto, o investimento no desenvolvimento de habilidades de liderança em todos os níveis – e na formação da próxima geração de líderes – é um elemento imprescindível.  

A NSF tem o compromisso de ser um excelente lugar para se trabalhar, oferecendo a oportunidade de realizar um trabalho significativo ao lado de colegas inspiradores, de crescer e se desenvolver e também de ter acesso a uma remuneração competitiva e baseada no desempenho. A empresa pede o feedback dos membros da equipe regularmente por meio de pesquisas estruturadas de engajamento para medir os níveis de satisfação da organização e atender melhor às necessidades em evolução dos diversos membros da equipe.   

A Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) é um alicerce da estratégia de talentos da NSF.
O slogan do programa DEI da NSF diz “É preciso todo mundo”, pois valoriza a perspectiva de cada um e incentiva todos a serem autênticos no trabalho.  

Os membros da equipe da NSF não são apenas especialistas, mas também inovadores.
A cultura e a história da empresa prosperam em novas ideias que continuam a melhorar
a saúde humana e do planeta, aproveitando as ideias dos brilhantes talentos da empresa
e concretizando-as.

Nossa missão em ação

A NSF desempenha um papel crucial em nos manter seguros e saudáveis em três áreas essenciais: alimentos, água e produtos de saúde. Em seus 80 anos de experiência e compromisso com testes minuciosos e altos padrões, a NSF garante que os alimentos que consumimos são seguros, a água que bebemos é limpa e os produtos de saúde que usamos atendem a critérios de qualidade e segurança de alto nível.

Água

Desde a formação da empresa, a NSF tem sido uma potência no setor de água, trabalhando incansavelmente para garantir água limpa e segura para todos. Seja garantindo a segurança da água potável, descobrindo métodos inovadores de tratamento de águas residuais ou protegendo os recursos hídricos, a NSF tem se dedicado a melhorar a qualidade e a conservação da água. 

A experiência da NSF em segurança da água ficou evidente durante a crise de contaminação da água de Flint, quando a cidade de Flint, Michigan, decidiu mudar seu abastecimento municipal de água para o rio Flint em abril de 2014. Essa mudança levou
à corrosão das tubulações de distribuição de água, resultando na liberação de chumbo e outras substâncias nocivas na água potável. Como medida de resposta, os moradores de Flint foram orientados a evitar beber água da torneira, a menos que ela tivesse sido processada por um filtro aprovado pela NSF, certificado para eliminar o chumbo. A NSF desempenhou um papel fundamental durante essa crise, oferecendo sua experiência e orientação a funcionários do governo e interagindo diretamente com a comunidade, fornecendo segurança e conselhos aos moradores preocupados.  

Com os consumidores cada vez mais conscientes dos perigos dos contaminantes na água potável, cresceu a demanda por filtros residenciais. A NSF desenvolveu várias normas em todo o ciclo da água (municipal, residencial, águas residuais) e um programa de certificação independente para ajudar na credibilidade, segurança e desempenho dos produtos de tratamento de água potável, recreativa, residual e de reutilização. Hoje, essas normas e certificações ainda oferecem uma garantia inigualável aos consumidores.  

A experiência da NSF em segurança da água também é exemplificada pelo trabalho que realiza com a Westlake Chemicals, que produz as pastilhas de cloro Accu-Tab®, um produto que passou por uma avaliação rigorosa e independente da NSF. Esse processo minucioso de testes garante que essas pastilhas atendam consistentemente aos exigentes padrões de qualidade e segurança definidos pela NSF. As pastilhas de cloro Accu-Tab® são a escolha exclusiva para os cloradores Accu-Tab®.

“Há dois tipos de pastilhas de cloro - dois produtos químicos diferentes que podem ser usados - e há potencialmente dois problemas”, afirma Dave Purkiss, vice-presidente do departamento de água da NSF. “Primeiro, se você misturar sem querer os dois produtos químicos diferentes, poderá causar uma explosão; e segundo, as pastilhas de cloro são formuladas para se dissolverem em uma velocidade específica, portanto, há o risco de excesso ou falta de cloração da água se forem aplicadas incorretamente. Identificamos a necessidade de lidar com essas questões cruciais de segurança e trabalhamos com o setor para desenvolver uma norma que tratasse da certificação de produtos químicos e alimentadores de produtos químicos. A Westlake trabalhou com a NSF para de fato promover essa questão em toda a América do Norte e conseguiu que os requisitos fossem incluídos em várias regulamentações estaduais de piscinas. Isso realmente educou a comunidade de águas recreativas sobre a importância de usar os produtos químicos certos com o alimentador certo.”     

Frank Schiffman, gerente de negócios e diretor de marketing, Westlake Chemical: 

“Na Westlake, e em nosso negócio de Soluções para Água, em especial, a segurança é nosso principal valor. Ela se traduz na forma como trabalhamos e em nossos processos de qualidade, que, por sua vez, se traduzem na adesão às normas NSF/ANSI. 

“Nossos equipamentos e produtos químicos foram desenvolvidos para fornecer cloro e ácido seco para atender a aplicações comerciais e industriais específicas. Eles foram desenvolvidos para ajudar a manter a água livre de patógenos e equilibrada de acordo com as necessidades individuais. A NSF certifica nossos alimentadores e pastilhas Accu-Tab® e Acid-Rite® de acordo com essas normas. Dessa forma, sabemos que estamos dizendo aos nossos clientes (e aos clientes deles) que as unidades da Westlake funcionarão de acordo com testes universalmente reconhecidos e confiáveis.”  

Alimentos  

Desde a formação inicial da empresa - quando a NSF desenvolveu as normas 1 e 2, que contemplavam os requisitos de saneamento para máquinas de refrigerante e equipamentos de lanchonete - a empresa continuou a criar normas para atender aos requisitos em constante mudança em todos os aspectos do setor de alimentos, desde equipamentos comerciais de cozimento e aquecimento até geradores de água quente e freezers de autoatendimento.  

A NSF coloca uma forte ênfase na segurança alimentar. Esse compromisso ficou ainda mais evidente quando o patógeno E. coli, tipicamente associado a carnes mal cozidas que representam um risco potencialmente fatal para os seres humanos, surgiu na década de 1990. Em resposta, a NSF tomou medidas proativas ao criar um comitê de segurança e qualidade de alimentos composto pelos principais órgãos reguladores federais e líderes do setor de alimentos para combinar de maneira inovadora o conceito alimentar APPCC (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle) predominante – uma forma de gerenciar os riscos à segurança de alimentos – com o sistema de gerenciamento de qualidade ISO (Organização Internacional de Normalização) 9000, que crescia rapidamente, e assim nasceu o novo sistema de segurança de alimentos APPCC-9000: uma nova norma global para a qualidade e a segurança de alimentos que vigora até hoje. Essa experiência estabelecida em segurança alimentar se estende por muitos setores, abrangendo agricultura, ração e bem-estar animal e frutos do mar, assim como os setores de varejo e restaurantes. 

À medida que os valores do consumidor se concentram no bem-estar dos animais na cadeia de fornecimento de alimentos, a Norma Global de Bem-Estar Animal (Global Animal Wellness Standard, GAWS) da NSF ajuda as empresas a adotar uma abordagem holística para o bem-estar animal. A norma exige avaliar a saúde e o bem-estar dos animais, assim como o ambiente, as condições físicas, o fornecimento de ração e água e o manejo adequado para garantir o bem-estar emocional dos animais.

Lançada em 2019, a GAWS é o primeiro sistema do setor de agricultura de alimentos que estabelece uma abordagem universal e oferece aos produtores e compradores do setor uma solução baseada em resultados que aborda todo o ciclo de vida de todas as principais espécies. A Almarai, com sede na Arábia Saudita, foi a primeira empresa a ser certificada pela GAWS para a produção de laticínios no mundo e a primeira organização no mundo a ser certificada para a produção de aves no Oriente Médio. O GAWS se alinha à estratégia de sustentabilidade da Almarai, Melhor a Cada Dia, que se concentra em cuidar dos consumidores, proteger o meio ambiente e produzir produtos responsáveis. 

Produtos para a saúde

A NSF ajuda a garantir o mais alto nível de qualidade e conformidade regulatória para uma ampla gama de produtos que melhoram a saúde – de suplementos nutricionais a cosméticos, dispositivos médicos, vacinas ou compostos biotecnológicos.  

À medida que o consumo de suplementos dietéticos continua a crescer, tornou-se imprescindível evitar que produtos adulterados e potencialmente perigosos entrem no mercado. Em função dessa demanda, a NSF criou a NSF/ANSI 455-2, um conjunto de regras que ajuda a garantir que produtos como vitaminas, suplementos alimentares e outros itens relacionados à saúde sejam seguros para uso e realmente façam o que se propõem a fazer. NSF/ANSI 173, uma norma que verifica se os produtos alimentícios estão rotulados corretamente, confirmando que as informações nos rótulos dos alimentos, como ingredientes e fatos nutricionais, são precisas e correspondem ao que está no produto.  

Desde sua introdução no mercado dos EUA em 2004, o Certified for Sport® cresceu e se tornou um programa reconhecido globalmente, educando atletas de elite e amadores em quatro continentes. Foi desenvolvido para ajudar os atletas a evitar substâncias proibidas em bebidas, barras e suplementos esportivos adulterados. O programa exige testes em cada lote para mais de 290 substâncias proibidas pela Agência Mundial Antidoping e pelas principais organizações esportivas, como a National Football League (NFL) e a Major League Baseball (MLB). Além disso, os produtos com a marca Certified for Sport® da NSF devem ser produzidos em uma instalação fabril inspecionada duas vezes por ano para atender aos requisitos de Boas Práticas de Fabricação (BPF).  

A Major League Baseball é a primeira grande liga esportiva profissional a firmar um acordo de patrocínio com uma empresa de CBD, a Charlotte's Web Holdings, líder de mercado em produtos de CBD derivados do cânhamo. Charlotte's Web é agora o primeiro “CBD oficial da Major League Baseball”. Em junho de 2022, a MLB abriu oficialmente a categoria para a liga e seus clubes, permitindo patrocínios com empresas de CBD com certificação NSF Certified for Sport®.

“Como líder na categoria de CBD, com produtos que proporcionam benefícios à saúde e ao bem-estar, a Charlotte's Web é uma contribuição bem-vinda à família MLB, representando uma parceria marcante no beisebol e nos esportes”, disse Noah Garden, diretor de receita da MLB. “Os produtos da Charlotte's Web que recebem a designação NSF Certified for Sport® atendem aos mais altos padrões de segurança e podem ser promovidos em eventos e plataformas de mídia da MLB. Estamos animados com as possibilidades que essa parceria oferece à medida que o CBD se torna uma parte mais amplamente adotada do regime de saúde e bem-estar dos nossos jogadores e torcedores.

A Agência Antidoping dos Estados Unidos (USADA) é uma organização sem fins lucrativos responsável por promover uma competição limpa e livre de drogas nos esportes por meio de educação, testes e iniciativas antidoping para garantir a integridade e o fair play dos atletas. “A USADA sempre recomendou que os atletas usassem apenas suplementos alimentares certificados por um programa de terceiros que testasse substâncias proibidas no esporte. Atualmente, a USADA reconhece o NSF Certified for Sport® como o programa mais adequado para os atletas reduzirem o risco dos suplementos.” Site da Agência Antidoping dos EUA, 11 de dezembro de 2023. 

A NSF também lançou o primeiro serviço de verificação de cosméticos em 2017, oferecendo aos clientes a garantia de qualidade, segurança e conformidade de seus produtos cosméticos. O Congresso dos EUA reconheceu a necessidade de regulamentar esse setor com a aprovação da Lei de Modernização da Regulamentação de Cosméticos (MoCRA) no final de 2022, que representa a maior mudança nas regulamentações de cosméticos desde a Lei Federal de Alimentos, Medicamentos e Cosméticos de 1938. A NSF está trabalhando com a FDA para utilizar a norma NSF/ANSI 455-3, Boas Práticas de Fabricação de Cosméticos (GMPs), como o caminho mais rápido para viabilizar a nova regulamentação em todo o setor de cosméticos. 

Além do trabalho crucial que a NSF realiza testando e certificando produtos de nutrição e cuidados pessoais, a NSF presta serviços de conformidade regulamentar, treinamento e pesquisa clínica para os setores farmacêutico, de biotecnologia e de dispositivos médicos, permitindo o desenvolvimento e o lançamento de tratamentos e tecnologias que salvam vidas.

ESG e sustentabilidade 

O compromisso da NSF com a saúde do planeta é demonstrado nas áreas em que operamos e do impacto de nossos serviços. Nossas principais atividades - viabilizar alimentos seguros e sustentáveis, água potável e produtos de saúde para todos – apoiam os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU. Os princípios ambientais, sociais e de governança (ESG) são naturalmente parte integrante das principais estratégias de negócios e processos de tomada de decisão da NSF, promovendo uma cultura de transparência, responsabilidade e padrões éticos.

Responsabilidade ambiental 

A responsabilidade ambiental da NSF inclui dois aspectos. Primeiro, nos dedicamos a reduzir nossa pegada ambiental, concentrando-nos nas áreas de maior impacto. Além disso, a NSF também tem o compromisso de ajudar os clientes a atingir suas metas de sustentabilidade por meio da identificação e incorporação cuidadosas de serviços ESG relevantes e impactantes.

Nossos esforços climáticos buscam reduzir as emissões de gases de efeito estufa (GHG) e o uso de água nos escritórios, laboratórios e deslocamentos da força de trabalho da NSF. A NSF implementou uma política de Sistemas de Gestão Ambiental (SGA), fundamentada em metas e objetivos ambientais que se esforçam para atender e exceder as leis, regulamentos e outros requisitos ambientais pertinentes. Assumimos publicamente o compromisso com a iniciativa Science Based Targets (SBTi) e estamos monitorando nossas emissões de GEE de escopo 1, 2 e 3 para identificar os fatores de emissão, estabelecer metas de redução e monitorar e relatar nossas emissões de carbono globalmente. Estratégias de desvio de resíduos são implementadas em todos os escritórios da NSF para reduzir as contribuições para aterros sanitários, garantir o descarte seguro de produtos químicos e mitigar o escoamento tóxico e os resíduos perigosos em nossos laboratórios.

A NSF cria um impacto positivo ou “impressão digital” à medida que trabalha nos setores de alimentos, água e ciências da saúde para desenvolver operações mais sustentáveis. Seja ajudando os clientes a realizar avaliações do ciclo de vida, reduzir a escala do desmatamento, criar uma segurança cibernética robusta, permitir a reutilização da água em prédios e componentes recicláveis de dispositivos médicos, verificar práticas sustentáveis de frutos do mar ou implementar programas de bem-estar animal em toda a sua base de fornecedores, a NSF tem o compromisso de melhorar a saúde do planeta que nós, humanos, chamamos de lar. 

Social 

A responsabilidade social se manifesta de várias maneiras na NSF, incluindo programas de saúde dos funcionários, DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão), envolvimento das partes interessadas na saúde pública e nossa responsabilidade social corporativa por meio do programa NSF Cares. 

Primeiro, a saúde, segurança e bem-estar dos membros da equipe da NSF são priorizados por meio de iniciativas de segurança, benefícios médicos e vários programas de assistência aos integrantes da equipe. Em 2020, a NSF introduziu seu Dia Mundial da Saúde Mental, permitindo que todos os integrantes da equipe tirassem o dia de folga para priorizar seu bem-estar.

O abrangente programa de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) da NSF contribui para um ambiente de trabalho saudável e de apoio por meio de Grupos de Recursos Empresariais, um conselho DEI ativo, oportunidades de desenvolvimento de funcionários e celebração de feriados globais em todos os locais.

Por meio do engajamento das partes interessadas, a NSF trabalha de forma colaborativa com organizações de desenvolvimento de padrões, órgãos governamentais e reguladores, associações comerciais e industriais, comunidades locais e universidades para moldar as melhores práticas e efetuar mudanças positivas nas comunidades onde operamos. 

O Conselho de Saúde Pública da NSF (NSF-PHC) revisa e ratifica as normas da NSF, fornecendo informações valiosas, revisão final e aceitação para garantir que as normas protejam a saúde pública. Os membros da NFS-PHC incluem apenas representantes do governo/regulamentação, academia, saúde pública e serviço público; não há representação da indústria. 

O Conselho Consultivo de Saúde (HAB) da NSF é composto por toxicologistas especializados e avaliadores de risco do governo, do meio acadêmico e do setor e estabelece métodos científicos essenciais usados para avaliar os riscos químicos à saúde humana. “Tive a grande sorte e a honra de atuar como Presidente do Conselho Consultivo de Saúde da NSF, que consiste em uma equipe multidisciplinar robusta de especialistas responsáveis por conduzir a revisão por pares e promover a melhor ciência disponível e defensável, abordando questões técnicas emergentes e desafios relacionados à base de avaliação de risco à saúde humana para os critérios e normas da NSF”, disse o Dr. Edward Ohanian, diretor associado de ciência do Departamento de Água da EPA.  

A longa história da NSF com a Faculdade de Saúde Pública da Universidade de Michigan continua. A NSF concedeu um cargo de professor na faculdade e criou bolsas de estudo para estudantes internacionais para ajudar a expandir a educação em saúde pública em todo o mundo. 

O comitê NSF CARES, formado por funcionários voluntários, apoia as atividades beneficentes patrocinadas pela NSF, incluindo o trabalho com organizações sem fins lucrativos, como a Food Gatherers, o Women's Center of Southeastern Michigan, a Shelter Association of Washtenaw County, o Safehouse Center – Domestic Violence Services, a United Way for Southeastern Michigan e a Humane Society of Huron Valley - Ann Arbor.

Governança

A NSF garante uma sólida governança corporativa por meio de seus dois conselhos independentes, do Conselho de ESG e de controles financeiros e mecanismos de relatórios robustos, além de auditorias e credenciamentos independentes de terceiros. 

Uma área de importância crescente é a cadeia de suprimentos e a segurança de dados – tanto dentro da NSF quanto ao trabalhar com clientes. A NSF confere a certificação ISO/IEC 27001, que define os requisitos para estabelecer e manter um sistema de gestão da segurança da informação, identificar riscos comerciais, criar conscientização interna e fornecer um conjunto internacional abrangente de controles. A NSF é certificada de forma independente pela ISO/IEC 27001, que é renovada anualmente e exige sistemas internos de segurança da informação rigorosos para proteger as informações da empresa.

A inovação está no DNA da NSF 

Desde a sua formação em 1944 – com início no estabelecimento das duas primeiras normas de segurança de equipamentos alimentares em 1952, até a primeira norma nacional dos EUA apoiando a Lei de Água Potável Segura em 1980 e, em seguida, introduzindo uma certificação de suplemento alimentar em 2001 – a NSF tem inovado e desenvolvido constantemente em suas três principais áreas de foco de alimentos, água e produtos de saúde. A NSF continua a se antecipar aos desenvolvimentos e a reagir a um mundo em rápida mudança, olhando para o futuro em sua abordagem tanto para suas próprias práticas internas quanto para as maneiras pelas quais auxilia seus clientes.

O desenvolvimento de normas e diretrizes para uma ampla gama de produtos e serviços oferece uma estrutura – e as empresas devem inovar para atender ou exceder esses requisitos. Além disso, o envolvimento da NSF com iniciativas de pesquisa e desenvolvimento aborda desafios emergentes em saneamento, saúde e sustentabilidade ambiental. E a NSF também oferece treinamento e programas educacionais para ajudar a promover uma cultura de melhoria contínua e inovação.

A certificação de terceiros traz credibilidade aos clientes da NSF, permitindo que eles reforcem seus valores. Estudos recentes da Nielsen sobre o Índice de Consumo Consciente constataram que cerca de 73% dos consumidores querem mudar seus hábitos de consumo para reduzir o impacto ambiental. As certificações de alegações nos rótulos de produtos como orgânicos, à base de plantas, veganos e não transgênicos ajudam as marcas a se conectarem com esses consumidores conscientes. Por fim, a certificação confere às marcas uma vantagem competitiva, pois o comportamento do consumidor favorece as marcas que conseguem demonstrar que seus valores estão alinhados com os deles próprios.

A NSF continua a inovar com novos métodos de teste e programas de certificação para ficar um passo à frente dos riscos emergentes para a saúde humana e do planeta – desde a certificação de CBD e Hemp Product da NSF, que aborda todos os produtos à base de cânhamo, até a Norma Global de Bem-Estar Animal da NSF, a primeira do gênero, que oferece uma abordagem consistente e global para o bem-estar animal.

Os governos da UE e dos EUA estão recomendando novas medidas de proteção para a água potável; especificamente, estão testando comunidades em todo o mundo onde os níveis de substâncias polifluoroalquílicas (PFAS) - produtos químicos artificiais usados em impermeabilização e panelas antiaderentes, conhecidos como “produtos químicos eternos” porque permanecem no ambiente - estão em níveis perigosos na água potável. A NSF faz parte de um comitê conjunto que mantém as Normas Nacionais Americanas para o tratamento de água potável; para estar em conformidade com as normas, um filtro de água deve reduzir a concentração desses produtos químicos PFAS para abaixo dos padrões de recomendação de saúde estabelecidos.

A Microfilter, uma das principais empresas do setor de filtragem de água da Coreia do Sul, ganhou a NSF/ANSI 53, tornando-se o primeiro cliente da NSF no mundo a receber essa certificação pela redução total de PFAS. Ela produz e distribui filtros de água de alta qualidade para aplicações domésticas e empresariais. “A Microfilter tem orgulho de ser a primeira empresa a conquistar a NSF/ANSI 53 para produtos químicos pela redução total de PFAS. Os “produtos químicos eternos” têm sido associados ao câncer, a problemas de fertilidade e ao enfraquecimento do sistema imunológico, representando uma ameaça crescente à saúde de nossas comunidades por meio das fontes de água potável. Estamos ansiosos para fazer parcerias com empresas que compartilham nossa visão de um mundo mais limpo e saudável. Juntos, podemos fazer uma grande diferença na luta contra os PFAS e ajudar a garantir um futuro mais seguro e sustentável”, disse Park Chan-ho, CEO da Microfilter. 

Inovação digital   

As soluções digitais da NSF capacitam as empresas a gerenciar dados de fornecedores, auditorias, ingredientes e especificações, além de permitir o acesso a informações essenciais no momento em que elas são mais necessárias. Elas permitem que os clientes criem uma estrutura de segurança da informação ou elevem os padrões de qualidade com tecnologia vestível.

A NSF incentiva constantemente os integrantes da sua equipe a participar de novos conceitos. O Centro de Inovação da NSF, um espaço dedicado exclusivamente ao brainstorming e ao compartilhamento de ideias, foi lançado recentemente no escritório da NSF em Ann Arbor; ele incentiva os membros da equipe a se encontrarem, conversarem e desenvolverem novas ideias em colaboração – é um espaço de inovação e criatividade, onde todos e todas as ideias são bem-vindas.

NSF TraQtion

O software TraQtion da NSF™ é uma solução confiável de Software como Serviço (SaaS) baseada em nuvem. Ele foi desenvolvido para ajudar as empresas a gerenciar e garantir a qualidade e a conformidade de produtos e cadeias de suprimentos. Especificamente, tem como foco ajudar as empresas a agilizar seus processos de garantia de qualidade e gestão
de fornecedores.

O software permite que as organizações planejem, programem e realizem auditorias e inspeções de suas instalações e fornecedores. Ele ajuda a identificar e resolver problemas de não conformidade. Além disso, a plataforma facilita a gestão de documentos relacionados à qualidade e conformidade, ajudando a manter um repositório centralizado de informações essenciais. 

Os clientes podem acessar o software em navegadores da web sem a necessidade de instalá-lo ou mantê-lo em seus próprios servidores ou dispositivos. Como um aplicativo SaaS, o TraQtion da NSF™ é uma solução dimensionável, conveniente e econômica para várias necessidades de negócios e, ao digitalizar a qualidade e o gerenciamento da cadeia de suprimentos, a NSF também pode ajudar os clientes a melhorar sua capacidade de lidar proativamente com a disrupção da cadeia de suprimentos.

Transformando o processo de auditoria

A ferramenta de auditoria móvel da NSF transforma o processo de auditoria ao integrar perfeitamente a sincronização de dados em tempo real para capacitar os auditores em campo. Desenvolvido com a simplicidade e eficiência em mente, o aplicativo elimina a necessidade de listas de verificação e guias complicados, fornecendo acesso imediato a notas de política e diretrizes de pontuação. Sua funcionalidade de pesquisa intuitiva permite que os auditores naveguem rapidamente pelas informações, enquanto o recurso de assinatura garante uma conclusão verificável para cada auditoria.

Esse aplicativo móvel não só agiliza a preparação e execução de auditorias, mas também aumenta a precisão e confiabilidade da coleta e análise de dados. Ao revolucionar a forma como as auditorias são conduzidas, o aplicativo Mobile Audit Tool da NSF reforça nosso compromisso de elevar os padrões globais de auditoria, garantindo que todas as partes interessadas na cadeia de suprimento de alimentos se beneficiem de uma eficiência operacional e adesão à conformidade incomparáveis.

Segurança cibernética

Quanto mais a tecnologia for adotada nos setores de alimentos, bebidas e saúde pública, maior será a necessidade de as organizações se protegerem contra danos acidentais ou deliberados. Estima-se que US$ 600 bilhões podem ser perdidos para o crime cibernético anualmente, com base em um relatório do Centro de Estudos Estratégicos e Internacionais. A segurança cibernética, muitas vezes, não se trata de ser ameaçada por hackers profissionais – uma empresa tem a mesma probabilidade de ser comprometida por um ataque de phishing ou por um funcionário que está sendo perseguido – portanto, a educação e o envolvimento contínuos são essenciais.

O objetivo da NSF é tornar a Segurança da Informação acessível a todas as organizações. A plataforma NSF CyberSecure proporciona a etapa inicial na jornada de Segurança da Informação de uma empresa, oferecendo feedback em tempo real sobre suas políticas existentes usando a tecnologia de Inteligência Artificial (IA). As organizações podem criar sua própria estrutura de segurança que engloba as práticas recomendadas de segurança e personalizá-la de acordo com suas necessidades.

Certificação do Modelo de Maturidade em Cibersegurança

O programa Certificação do Modelo de Maturidade em Cibersegurança (CMMC) é parte importante da resposta geral do Departamento de Defesa dos EUA (DoD) às crescentes ameaças à segurança cibernética. É um mecanismo de verificação que garante que as empresas implementem práticas comprovadas de segurança cibernética para proteger informações controladas não classificadas. Para continuar a fazer negócios com o DoD, os possíveis fornecedores precisam ser auditados e certificados por uma organização de avaliação de terceiros do CMMC até o final de 2025. A NSF foi uma das primeiras empresas de certificação a ser credenciada pelo DoD para realizar esse serviço. 

Tony Giles, diretor de segurança da informação da NSF, juntamente com sua equipe, realiza avaliações para uma grande variedade de empresas que estão em diferentes estágios
da jornada de segurança da informação.  

“Há 350.000 fornecedores na base de suprimentos do Departamento de Defesa e eu diria que 85% deles são organizações de pequeno e médio porte, muitas delas de propriedade e operação familiar. Eles estão fazendo o que podem para proteger as informações não confidenciais controladas que o governo envia para eles, mas precisam de ajuda. E é aí que entra a NSF. Podemos ajudá-los a estar em conformidade com o CMMC para que possam permanecer em atividade e crescer.”

Adaptação a um mundo em constante mudança

A NSF mostrou sua capacidade de se adaptar e responder a um mundo em rápida mudança para continuar a cumprir sua missão. Conforme o mundo se tornava cada vez mais interconectado, a NSF reconheceu a importância das normas globais. Desde a década de 1990, nosso alcance se estendeu muito além dos Estados Unidos, com escritórios e laboratórios estabelecidos em todo o mundo; e, por sua vez, essa presença global permitiu que a NSF harmonizasse suas normas com as internacionais, garantindo que os produtos atendam aos padrões globais de segurança e qualidade.

No início de 2020, o mundo foi levado a uma crise global. A pandemia da COVID-19 causou abalos em comunidades, economias e sistemas de saúde em todo o mundo. Foi uma crise de imensa magnitude, que exigiu ação coletiva, resiliência e soluções inovadoras. A NSF teve que adaptar suas próprias práticas de trabalho com rapidez e eficiência, preparada para enfrentar os desafios monumentais que a pandemia apresentou. 

A NSF respondeu rapidamente, ajudando os integrantes da equipe a trabalhar de maneira remota e eficiente e oferecendo flexibilidade globalmente para garantir que os integrantes da equipe da NSF recebessem apoio durante esse período desafiador e pudessem continuar prestando um serviço de primeira classe a todos os seus clientes de maneiras multifacetadas e inovadoras. Os laboratórios, essencialmente, precisavam permanecer abertos, e os cientistas precisavam ter acesso a eles – portanto, medidas de segurança foram implementadas para permitir que a pesquisa vital da NSF continuasse em um momento em que o mundo estava mudando suas práticas de trabalho. 

Além disso, a NSF ofereceu consultoria operacional a seus clientes sobre como funcionar – cursos introdutórios gratuitos de treinamento sobre a COVID-19 para ajudar organizações de qualquer porte a reduzir a probabilidade de disseminação e analisar as mudanças de longo prazo que poderiam ser implementadas para as empresas caso uma situação como essa ocorresse novamente. 

Entre os desafios enfrentados, havia várias faltas problemáticas de medicamentos importantes, desencadeadas por problemas de fabricação - e esse foi o caso da M&A Pharmachem Ltd, uma fabricante de medicamentos para dor com sede no Reino Unido. A equipe global de especialistas da NSF enfrentou rapidamente o problema, mas não foi uma solução rápida – foi preciso interromper a fabricação e fornecer ações preventivas imediatas, deixando-os efetivamente impossibilitados de colocar produtos no mercado. A equipe internacional da NSF ampliou o trabalho de uma equipe menor que trabalhou nas instalações da fábrica. Ao longo do processo de dois anos, esse exercício expandido e expansivo proporcionou uma presença global ao trabalho de consultoria. 

A abordagem teve que ser diferenciada: a NSF trabalhou na linha de frente com os funcionários do fabricante para aprimorar os procedimentos, e especialistas globais, treinados pela NSF (e amplamente reconhecidos como os melhores do setor), foram contratados.  

À medida que o mundo se recuperava da pandemia, a NSF mudou algumas de suas práticas de trabalho, incentivando e apoiando o trabalho híbrido. Mas também centralizou os escritórios existentes, proporcionando práticas de trabalho dinâmicas, modernas e seguras à medida que os funcionários começavam a passar mais tempo no escritório; e foi tomada a decisão de tornar Oxford e Bruxelas polos centralizados da NSF, unificando os escritórios existentes e criando sedes nos dois países. 

Em 2021, a NSF reabriu seus escritórios em Oxford, que haviam passado por uma grande reforma e reconstrução; com foco na região EMEA, o novo centro reconhece especialmente os números crescentes da NSF no Reino Unido.  

“Temos pessoas trabalhando de forma totalmente remota, temos pessoas que trabalham no escritório cinco dias por semana e temos uma comunidade de pessoas híbridas que normalmente estão em um raio de 30 a 60 quilômetros e que vêm três dias por semana. Nossa sede em Oxford passou por uma transformação impressionante, resultando em um espaço de trabalho de última geração para nossos dedicados integrantes da equipe”, disse Michelle Hardy-King, diretora de varejo da região EMEA. “Esse investimento substancial solidifica nosso compromisso inabalável de oferecer serviços e soluções excepcionais e, ao mesmo tempo, promover um ambiente colaborativo e inspirador para nossos talentosos profissionais.” 
 

A mudança climática, uma preocupação global urgente, levou a NSF a desenvolver e aperfeiçoar padrões que incentivam práticas sustentáveis em vários setores; por exemplo, a promoção de aparelhos e sistemas com eficiência energética que ajudam a reduzir o impacto ambiental da mudança climática. À medida que a compreensão da sociedade sobre os contaminantes emergentes se aprofunda, a NSF sempre estabeleceu protocolos de testes e certificações rigorosos para garantir a segurança e a pureza da água, dos alimentos e dos produtos de consumo. Essa abordagem proativa tem sido fundamental para proteger a saúde pública e aumentar a confiança do consumidor diante das ameaças em evolução. 

Com a tecnologia remodelando rapidamente o setor, a NSF integrou proativamente a IA em suas operações e também ajudou o setor a desenvolver novos padrões e certificações para garantir o uso ético e responsável. 

A notável jornada da NSF, desde seu humilde início até a definição de padrões globais em uma ampla gama de setores, é um testemunho de sua adaptabilidade, previsão e compromisso com a excelência. Seja abordando as mudanças climáticas, contaminantes emergentes ou a integração da IA, a NSF continua a desempenhar um papel fundamental na formação de setores para um futuro mais sustentável e inovador. Sua capacidade de se adaptar e responder a esses desafios em constante evolução continua sendo crucial para seu crescimento e sucesso contínuos.